客服專線

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常見問題與解答

1. 怎樣才算報名成功呢?

  • 由於上課採小班教學制,報名僅為保留座位,需繳費完成才算報名成功。
  • 欲報名課程之學員,在Email或傳真報名資料至仕橙3G教室後,將有專人寄發報名繳費確認單及匯款憑證單到您的Email,若您等待時間超過兩天仍未收到Email信件,請立即來電02-2361-0415或Email至 contact@moko365.com。

2. 講義上課前可否提供?

  • 講義是上課時發給學員的,無法先行提供。

3. 講義如何購買?

  • 仕橙3G教室的授課講義暫無對外販售,但已列入規劃。

4. 講義掉了或當天沒帶講義,該怎麼處理?

  • 若忘記攜帶講義可以向現場工作人員借用「公用版」講義,並於當日課程結束後歸還。

5. 發票遺失了,該怎麼處理?

  • 若發票遺失需要報帳,請貴公司提供遺失證明一式兩份,並蓋上公司大小章,將證明寄到100台北市中正區忠孝西路一段33號7樓– 仕橙研策科技有限公司收。補開發票只提供當月發票,例:「發票日期為6/5最晚補開日期為6/30」。若已超過補開時間,我們公司所開出的發票都有影本存檔,如您需要,也可向本公司申請。

6. 發票需要更改抬頭,該怎麼處理?

  • 若發票需要更改抬頭,請於發票開立後7天內將發票寄回本公司,並提供回郵信封,我們將盡速為您處理。

7. 發票之品名內容更改該怎麼處理?

  • 若需要更改發票品名內容需符合本公司營業項目之內容,方可更改品名。如不符合我們將無法提供品名更改。更改發票只提供當月發票更改,例:「發票日期為6/5最晚更改補開日期為6/30」。

8. 上課證明單如何取得?

  • 如您需要,請向我們提出,我們將提供結業證書給您。

9. 上課期間中有事請假,可否補課?

  • 本公司課程無補課制度。

10. 上課是否有錄影,可否課後自己重聽?

  • 本公司目前沒有這樣的規劃。

11. 退款方法

  • 因部分必要支出與行政費用,完成繳費學員如取消報名,將依據時間遞減退還費用。收到申請表後我們會主動與您聯繫。匯款手續費 NT$30 元由學員負擔。
  • 開課前7天申請退費,退學費50%。
  • 開課前10天申請退費,退學費70%。

11. 其他注意事項

  • 若報名人數不足5人,或因不可抗拒因素(如:天災、停電)主辦單位有權取消當次課程,並無息退還全額課程費用。
  • 主辦單位保留對課程內容調整的權力。