三星啟示錄

第1章 回顧半導體的三星

從半導體開始到智能手機，從硬體技術到開放源碼，三星，以硬體廠的身份經營軟體，堪稱史上最成功的典範，台灣的硬體產業都要向三星學習。企業經理人閱讀三星，來了解什麼是開放源碼、什麼是軟體，這不只技術或程式碼，還是一種世界文化與公司治理的思想哲學。

從光點到強大的競爭對手

會這麼說，可能一開始多少都輕忽了對手。

從DRAM、NAND Flash、面板到LED，台灣的每一項產業都面臨強大的「三星競爭力」。有一個很鮮明的感受，其實就是整個台灣產業在對抗一個三星集團。從2011年開始，更可以感受到台灣晶圓代工產業，有一種被侵門踏戶的感覺。侵門踏戶之說真是一點都不假，三星非常地拉攏台灣的半導體人材；這種借敵兵之將，打擊敵營的作法，不知道該說是正常的產業競爭關係，還是兵術之運用，只能靠大家自已的判斷了。

這是我們透過媒體所認識的三星。

三星競爭力來自確實有效的戰略，先講求戰略有效，再述求策略確實，不斷重擊台灣各大產業。以這種行軍速度來推測，2012年會是台灣晶圓代工業必須考慮正面迎戰的一年。

透過沙盤推演，最差情況如下：三星競爭力的效率，有一個是我們不願意看到的事情，那就是，大約二到三年內，打下晶圓代工、Smart TV，以及汽車三大灘頭堡後，三星很有機會統一整個資訊科技業。

三星下一個關鍵的競爭力就是軟體。

董事長李健熙在2012年1月初，接受媒體訪問時說過：「三星集團必須擴大投資、聘請人才，繼續開放與創新，才能在低成長的環境中繼續擴張...，三星的未來決定於新業務、新產品與新科技，必須將公司文化變得更為開放、富有彈性並勇於創新...。」

看了報導，如果你認為三星才正要起步，那就大錯特錯了。關於軟體這檔事，三星佈局將近十年，筆者將為大家解開這骨子裡的密祕。

三星的晶圓代工，固然起步較晚，經驗與技術尚不完備，但如果從應用處理器與系統整合的角度來看，現在的情勢，已經逼近和台灣晶圓代工產業一決勝負的臨界點了。 同樣的，三星佈局晶圓代工，也有一段歷史了。骨子裡的三星和我們想的不一樣。三星每一個上抬面的產業，抬面下都有又長又遠又精密的佈局。

軟體佈局也是，你看不到的，三星佈局近十年，而且更憾動產業的第三代軟體三星，才開始要走到起漲點。

三星即將完成三大技術佈建：應用處理器、軟硬整合、社群與軟體。台灣產業，再也不能以不變應萬變，坐以待斃了。向三星學習如何建立軟體競爭力，已是我們必修的一門課。現在，筆者匯整過去的觀察，鎖定軟體，為大家解析「三星軟體競爭力」。

另外，也將深入分析「軟體」這檔事，借鏡三星，研究更深層次的企業經營思想。期許能達到一種自我修煉的效果。

大量生產 = 勝利方程式，嗎？

這個問題的答案是：雙面刃。即使不是DRAM領域的科技人，也都知道DRAM基本上是一個拼產能、比成本的產業，誰有產能，誰的成本比報價低，就是贏家。

看規模，看產能，看量，是台灣科技業的黃金法則，什麼都要比出貨量。三星對「量」的態度呢？

印象中，大家都認為台灣的DRAM曾經是世界頂尖的產業，然後因為面臨三星各種手段的競爭，被打趴。事實是如此嗎？恐怕要還給三星一個公道。

雖說三星是公認最好的追隨者、學習者與超越者，但三星其實並不是一直都是老二哲學；過去在一些產業，三星都是龍頭的位置。最具代表性的就是DRAM產業。

了解三星如何崛起的人都知道，三星在1974年收購韓國半導體公司，等於「一支腳」踩進了半導體業，另外一支腳，就是在1983年時，李健熙會長發表了著名的「東京宣言」後，雙腳都踏進了半導體業。東京宣言，讓三星完全撩落去。三十年下來，無論在DRAM、FLASH或AP(Application Processor)，都有令人敬畏的成績。

所以，三星進入半導體業的時間很早，第一個重要的里程碑就是DRAM。三星發展DRAM已經有二十年的歷史了。三星在1992年推出首款DRAM晶片(64M)後，保持了二十年的龍頭地位，到現在一直都還是DRAM產業的龍頭。

一九九九年開始，全球DRAM產業進入大戰國時代，盛況空前。台灣的DRAM廠也扮演舉足輕重的角色；而當時正值台股大多頭的時期，像是茂矽等DRAM概念股，可是號子裡的搶手的標地。

三星的DRAM歷史就不必多說了。同樣是擴廠，三星一手是拼產能，另一手則是緊抓著技術。這就是三星的另一個經營之道，追求卓越的技術，以及建立自有技術。

這就是這個問題的答案，在追求重要的產能之餘，三星更建立了自有的DRAM技術。產能的背後，三星技術自主，這就是差別。台灣DRAM產業主要是採取技術合作的模式，缺乏足夠的自有技術。

所以，拼量固然是殺手鐧，但拼量拼到忘了做技術，就會被回砍一刀。 這個雙面刃不得不小心使用。三星的態度是，拼量也要顧技術、顧品質。

半導體後的三星：開放軟體的三星

三星進入開放源碼社群的時間很早，並不是因為Android才開始。過去三星在打造自有處理器時，就曾經將所謂的「參考設計」開放給開放源碼社群。最知名的參考設計，就是SMDK2410，大約在2004年左右。

SMDK2410不但開放了軟體，也開放了硬體。這使得許多社群，甚致是廠商，都可以自由取得三星的SMDK2410參考設計，且自行量產銷售。由於軟體也是開放原始碼，且一切技術文件都是公開的，所以想要修改軟體，或是客製化SMDK2410硬體，都不成問題。

三星的開放政策相當成功，SMDK2410很快就席卷了開放源碼社群，以及教育市場。特別是在大陸，SMDK2410受歡迎的程度，與今天的Android有過之而無不及。

筆者在這段時間，卸下了正職的軟體工程師職務，改行當顧問，和幾位朋友創辦了一家顧問公司；這段時間在業界看到的參考設計，幾乎都是三星的平臺，相信業界的朋友一定不莫生。在學校以及教育訓練市場也是如此，幾乎都是三星SMDK2410的天下。

SMDK2410之後，三星也陸續推出新版本的應用處理器，其參考設計以及軟體，同樣是採取非常開放的經營政策。時至今日，三星的開放政策，及其帶來的商業回饋，在業界是A段班的範模生。

這是三星第一階段的開放軟體革命，時間大約是2003年到2009年。2010年開始，三星的開放軟體革命，有了更成熟的策略，也更貼近商業面，例如：先前筆者提過的Linaro非營利組織。2010年開始，三星有了更嚴謹且成熟的開放軟體策略。

開放軟體的人才政策

台灣業產應當加緊腳步，思索開放軟體以及自有競爭力之間的關係。

開放軟體的抽象層面，是社會文化，是一個觀念。開放軟體的具體面，第一個要落實的層面，就是人才政策。在台灣，大多被稱為是人力資源的一環。人才政策與人力資源，不管是目的或責，皆有所不同。

筆者所談的人才政策，是指如何網羅頂級人才，借助他們打造企業的新競爭力。例如，如何製作具有國際觀的手機軟體？應當網羅怎麼樣的人才？或是在哪裡可以找到此類天才？這和人力資源普遍在談的員工關係、教育訓練、招募、挖角等，是不同的思想。

筆者認為，在台灣，人才政策應和人力資源管理應分開經營，因為人才政策偏向於公司冶理。筆者長期為台灣企業進行軟體方面的訓練工作，所見所得，更是這麼認為。

打造開放軟體的企業文化，相當需要合適的人才從旁政策配合，否則難有效果。三星的人才政策一向做得很好，他是硬體與半導體業，擁抱開放軟體政策的學習典範。

中國人講過幾句話：「舜發於畎畝之中，傅說舉於版築之間，膠鬲舉於魚鹽之中，管夷吾舉於士，孫叔敖舉於海，百里奚舉於市。」出自《孟子‧告子下》。這就是三星軟體人才政策的最佳寫照。

開放源碼社群上的高手、駭客、天才、名人等等，很多沒有接受過正規的職業訓練，有些人更沒有受高等教育。然而，他們是公認的高手、天才。三星深知「生於憂患、死於安樂」的道理，所以經常保持高度的警覺心，對人才也特別重視。三星以海納百川的心胸，去挖掘、去吸納這群天才，因為三星相信，「天才可以拯救一家公司」。這就舜發於畎畝之中的道理。

三星從1999年開始，就全面實行這種人才政策，無怪乎，三星的面板、DRAM、手機與軟體等，都有驚人的技術成果。

三星啟示：開放軟體、人才政策

終於，三星幫我們上了一堂。台灣IT產業的下一個競爭力，要從開放軟體的角度去想。從開放軟體的角度出發，開放軟體是一種文化，它有駭客，有開放源碼社群，有網路與雲端等等。台灣IT產業的人才政策，可以看看三星的成功，想想舜發於畎畝之中的道理；筆者建議，更應該與傳統的人力資源，區隔清楚；人才政策談的是公司冶理，而不是員工招募或挖角。

第2章 史上最有效率的軟體大軍

近代三星叫半導體三星，因為它靠半導體打下半片江山；新一代的三星，應該叫軟體三星，因為靠軟體，三星可能再取得另一片江山。所以，要看三星接下來的競爭力，從「軟體」的角度出發，也就夠了。

根據筆者的觀察，三星的軟體發展，將在2012年進入第二個時期，這將是三星進入半導體後，第二次的重要體質改造。三星將來所建立起的軟體競爭力，絕對比過去的DRAM、面板或是現在的晶圓代工更可怕。如果說三星過去是拿大炮在產業打戰，三星用軟體建立起的競爭力，可說是核武。

另一個現象，可能連三星自已都意想不到的是，他們對「開放與自由軟體」與「社群」有著巨大的影響力。這個影響力將是三星軟體的重要資源，但是它很難具體數字化，沒有經濟學的公式可以計算，沒辦法用規模來呈現，因此很不受台灣產業的重視。或者說，「很無感」。現在，終於有機會幫大家慢慢解密。

開放的軟體戰略：FLOSS & Open platform

大約在二零零九年左右，三星在軟體發展方面，有了更重要的戰略，簡單說，就是更開放、更創新；先來談談「開放」的部份。

開放與創新的軟體戰略中的「開放」，指的是以下二種思惟。第一、就是我們所熟知的自由與開放源碼軟體，我們將其稱為FLOSS(Free and Libre Open Source Software)。第二、一種以開放平臺(Open platform)為主的經營策略，開放平臺最常見的形式就是SDK(軟體開發套件)。

三星的FLOSS戰略，相當重要的成功，而且是不可思議地有效率；三星的FLOSS戰略，是無形的競爭力，它很難用產值、規模與資本支出來衡量；三星的開放軟體戰略，慢慢在啃食所有產業的競爭力。

先前提到，李健熙說過：「三星集團必須繼續開放與創新...公司文化變得更為開放、富有彈性並勇於創新...。」他所提到的「開放」，就是以FLOSS與Open platform為核心，去改變集團的觀念、心態，並調整戰略、產品策略，以及最重要的，「改造製造軟體的方法」；如此一來，公司便可以更有彈性，也更創新。

例如：以Open platform方式，接受外部的創造想法。這就是不同的軟體製造思惟。所以，Open platform乃至於FLOSS，是不是改變了公司的文化，並且讓公司更創新呢？

這過去幾年見報的三星報導，幾乎不曾提到這點；開放軟體，正好是筆者從事十年的領域，對三星在這個領域的活動也有長久的觀察，這就是我想寫三星的理由。告訴大家，並分享這不為人知的一面。

經過二年的練兵後，三星將用其有效地的FLOSS策略，在手機、平板、Smart TV與汽車等領域，開始攻城掠地。現在，我們應該抱持向對手學習的態度，深入了解三星軟體競爭力的內涵。台灣中小企業強大的競爭力舉世聞名，快速的應變能力也是一絕，現在最大的問題在於，觀念還沒有導入。

沒有開放的中心思想，就沒有打掉舊觀念、建立新思惟的機會，沒有新思惟，就享受不到開放帶來的價值，那就沒有辦法建立一個以開放與創新為核心的新體質。再把問題說得更清楚，台灣的企業不是沒有能力，而是沒有觀念，有了觀念，台灣企業想建立新的競爭力，絕對不是問題。

三星軟體大軍的效率，很大一部份是歸功於「巨人的肩膀」，三星善於使用開放源碼軟體，更能善用開源資源與社群人才。讓三星取得驚人成績的關鍵是軟體，而軟體開發，絕對不是從零做起。

開放與創新的中心價值

為了方便起見，接下來，筆者將以「開放軟體」來表示 FLOSS & Open platform。

開放軟體，以及它的中心價值「開放與創新」，讓產業生態巨變。「開放」的意思不是把原始程式碼公開，而是一種「打造以開放為中心思想的經營策略」。把程式碼公開，只是經營策略中的一個小環節而已。還是不明白？舉一個例子：透過與開放社群協作的方式，來發展Linux作業系統核心。這一點，三星做得確實好極了。筆者將在後續章節，繼續為大家解密。

產業生態在巨變，而大破大立是面臨生態快速變化的一個有效方法。有一句俚語形容得更傳神，「打斷手骨顛倒勇」。不過，白話文的意思更簡單，就是「打掉重練」。

三星能面臨這場生態巨變嗎？一定可以。因為他骨子裡滿是革命精神，這也不是他第一次的大破大立。

從2008年開始，三星面臨強烈的開放軟體洪流，這個開放軟體就是Android。Android開放軟體帶來的相當大的產業生態，以及文化上的改變。三星的做法與台廠完全不同，三星採取的是內部革命的作法，因為三星知道，打掉重練是建立新競爭力的唯一方法。

Android不但是FLOSS，也是Open platform。

三星集團的第一次革命是在1993年時，這時三星在DRAM幾乎是世界霸主的角色了。當時的台灣科技業，將「量」奉為至高原則，一切講求量產規模。

然而，當時三星的會長李健熙發動了「新經營」運動，簡單說，李健熙認為質與量的比例應該是9:1，三星很清楚，他要替自已的未來十年或二十年做準備。三星應該要忘記什麼是量這件事，應該要注重質的提昇。三星也很清楚知道，技術是品質之母，這也是三星特別重視的環節，「自有技術」。

新經營運動，打掉了以量為上的經營思想。當時的新經營運動，李健熙講出了一句大家都聽過的名言：「除了老婆孩子不變之外，一切都要變」，撼動人心。

這就是三星教我們的一課，當企業面臨產業生態改變時，一切都要變，全部都要重新練一遍。 當時的新經營運動，建立了現在我們所看到的三星集團。

三星專長又細又長的佈局

回顧現在的台灣產業。經過了幾次像三星這樣的改變？離三星的新經營運動近二十年後的今天，有量才有一切，無量免談，這樣的惡習還在台灣的科技業流竄。即使是這二年來，面對Android所帶來的產業生態巨變，仍舊是以不變應萬變，倒是令人擔心。

原來，真正的霸主，是在得到霸主地位時，連一刻鐘的享樂都不願意，而是把危機意識指數加到滿，繼續思考下一個霸主之路。

佈局，就是三星骨子裡的精䯝。他不是大家想像中的一味模仿。三星在1974年進入半導體業時，就展開了DRAM與面板產的佈局。還原真相，三星並不是等到台灣的二兆雙星把DRAM與面板產業做起來後，再進來與台灣競爭。

以DRAM產業來說，若以「單一公司」為單位，而不是以地區產業來計算，台灣並沒有任何一家公司在過去三十年的DRAM產業，擠進前三大。過去大家所知道的DRAM排名，都是以台灣的總產值做計算。

Linux作業系統核心，還有整個開放平臺、開放源碼以及社群經營的佈局，早在2005年以前就能看到三星的身影了。

又細又長的佈局，背後代表的是經營者的遠見。不管是DRAM還是軟體，從佈局的角度來看，不是台灣產業被打敗了，而是三星早就贏了。沒有贏得勝利過的軍隊，何來被打敗之說。

筆者在這裡進行的分析，不是為了去證明三星的強大，而是希望適當地還原真相。前面說過，台灣中小企的競爭力全球聞名，三星發展半導體的早期，把台灣產業視為可怕的競爭對手；一名近距離觀察過三星的韓國媒體記者，在他的一本著作裡提到這點。

打斷腳骨的機會來了

現在，三星打斷腳骨的機會來了。一下打斷手骨，一下打斷腳骨，這不修煉成仙也難。這次的機會是軟體，更明確地講，叫做開放軟體。

開放軟體，是觀念，不是技術，更不是單純地公開原始碼。它是一個可以影響經營哲學的觀念。

開放軟體：Open platform 與 FLOSS

將開放軟體細分為開放平臺與開放源碼。開放平臺 (Open Platform) 訴求是提供應用程式開發界面，稱為 API (Application Programming Interface，廠商可以將 API 打包成應用程式開發套件，稱為 SDK (Software Development Kit)；SDK 的目的是提供撰寫應用程式(App)的工具箱(Kit)。最成功的 SDK 就是大家所熟知的 iPhone SDK 與 Android SDK。

意思是說，SDK 本身不一定要公開原始碼，只要有整合良好的 SDK 即可。

開放源碼 (Open Source) 其實應該正命為開放與自由軟體 (Free & Libre Open Source Software)，在網路上被玩家們簡稱為 FLOSS。開放源碼嚴格來說是一項運動，起源於八零年代。

FLOSS 本質上，是希望公眾(Publics)都可以取得軟體的原始程式碼。最成功的開放原始碼軟體呢？答案不是Android，而是Linux作業系統核心(Linux kernel)。

因此，Open Platform 與 FLOSS 是二件事情，在商業上更有不同的意義。大家都說 Apple的iOS是一個封閉的作業系統，因為它不提供原始程式碼。意思並沒有錯，iOS不提供原始程式碼，所以它不是FLOSS；但是iOS有提供API，Apple也將這些API打包並整合一些開發工具，成為iPhone SDK。

所以，iPhone SDK雖然不是FLOSS，但卻是不折不扣的Open Platform，一個可讓大家開發iPhone/iPad App的開放平臺。

三星的開放策略很清楚，開放平臺就是開放平臺，FLOSS就是FLOSS。台灣的科技業深切了解這二者的差別嗎？

第3章 開放軟體是一種文化運動

筆者想說的是，智能手機市場過去享受的需求紅利，已經結束。

2008到2012年是智能手機的黃金五年，因為今年可能劃下休止符。 存貨反應一個行業的經營體質，而手機行業目前面臨較沈重的庫存問題。當存貨天數過高，營業利益率會有很大的影響。而一些品牌手機商正面臨這個困境。

我們都全程見證了智能手機(觸控手機)的大崛起，許多大事件現在說來作歷歷在目。2008年9月15日雷曼兄弟宣佈破產，引發金融海嘯。當年智能手機業的營業利益率大約18%~23%之間，金融海嘯襲捲後還能維持在16%以上。

這個數字在2012年Q1下滑到約9%左右，已經很接近PCB行業了。以銷售硬體為主要商業模式的手機業者，未來將面臨巨大挑戰，Apple早已跳出硬體銷售的模式，因此iPhone提早免役。市場變化太快，智能手機席捲全球，以功能型手機起家並稱霸手機業多年的Nokia最早落難。繁華過後，高速的成長，反讓智能手機自已面臨成長困境。

2008年開始，手機業的存貨天數不超過40天，最高大約是37~38天。但是今年(2012)第一季的存貨數字來到51~52天，創下新高。台灣某品牌的營業利益率則是在今年跌破10%。這些數字得到一個總結，智能手機不再是新興科技，它是傳統產業。營業利益率方面，賣手機的和作PCB的人差不了多少。高速成長的榮景不復再見，回不去了。

手機業黃金五年結束

在黃金五年的尾聲，毫無疑問，三星與蘋果是贏家。以Android作業系統手機來說，三星後來居上，登上王座。三星在這黃金五年裡，以「開放軟體」為戰略，建立了一個相當有競爭力的技術研發結構。

反觀許多智能手機商，似乎並沒有利用過去這寶貴的黃金五年，建立公司的軟體研發結構。台灣某手機大廠，似乎也是如此。黃金五年很寶貴，而且機會一去不復返。一般來看，行業的黃金時期都是甜蜜時間，大部份的人都能吃到糖；行業裡的所有人都是享受激情式的成長。

投資大師巴非特說：「當浪潮退去之後，便知道誰在裸泳。」這個比喻很傳神，我們也把它拿來這裡用。手機黃金五年是一股巨浪，直接把你往前推。有時，公司不需要建立嚴密的研發結構，衝浪就是了。最典型的代表就是山寨機行業。行業內用白話文說：「躺著賺錢。」

總結來說，你可能並不是完全靠自已，而是佔「天時」的便宜。有些手機品牌廠只知衝浪、太過於得意忘形，所以沒有利用寶貴時間，好好建立公司的技術研發結構。當浪潮退去，一切都要回歸本質。

本質不佳的手機公司，現在都將打出原形，也就是研發結構的體質問題。研發能力，最終都反應在產品面上。產品面是殘酷的，例如「市佔率的節節衰退」以及「產品競爭力的急速下滑」。所以，現在是誰在祼泳？

三星的智能手機，嚴格來說，從2010年才開始。這段時間，三星建立了一個以開放軟體為中心的軟體研發結構。三星不是祼泳者，因為它在開放軟體戰略方面，做得很成功。

以開放軟體為戰略的研發結構，將幫助三星進入另一個境界。開放軟體是一個概念，它就是前所提及的 FLOSS 以及 Open platform。比起其它玩「當衝」的手機業者，三星花更多時間做長期佈局的工作。

做為執行者，現在應該去思考如何以開放軟體建立一個精緻的研發結構，為未來做好準備。然而，這是一個需要文化革命的經營運動，是否能落實執行，就是個未知數了。

開放軟體是文化革命？

智能手機的黃金五年結束了，第二階段的手機市場即將開始。在這個時間點，經營者需要進行一場文化革命，改變經營文化。開放軟體，FLOSS 與 Open platform，過去經常被誤解成「公開程式碼」。然而，這是一個文化革命，它的社會影響力等同於「文藝復興運動」。

先來談談FLOSS，也就是自由與開放軟體。FLOSS經常被大家理解成是開放原始碼(Open source)，但其實是先有自由軟體(Free software)而後有Open source。Free software指的是「一個可被自由與修改的軟體」，本質上就是軟體。

Open source則是後續出現的一個「運動」，本質上它只是一個movement，一種社會運動，你可以把它當成是一種文藝復興運動。

自由軟體(Free software)

七零年代初期至八零代年早期的十年間，有非常多的電腦愛好者，組成一些俱樂部，自已DIY電腦，也自已寫程式碼，像Steve Jobs就是這些愛好者之一。因為有太多程式玩家，喜歡分享，或稱為共享，自已的程式碼，於是形成了早期的 Hacker 文化。當然，商業化軟體，像Microsoft也在這個時期出現。這些樂於DIY，更樂於分享的電腦好手，被稱為是Hacker。Hacker指的是精通某個領域的非正規專家或好手；這些好手對於自已的領域，非常的著迷，甚致到出神入化的著魔境界。

過了十年，來到了八零年代，這是網際網路開始急速發展的開始。Hacker 終於可以透過網路集結，並分享自已的軟體；其中有一個相當有代表性的人物，叫做Richard M. Stallman。他特別喜歡讓大家「自由地」使用或修改他的軟體，例如：GCC (Linux 與 Android 使用的編譯器)、GDB (Linux 與 Android 使用的除錯器) 等。

Richard Stallman的理念得到Hacker們的熱烈迴響。於是為了保障「使用與修改軟體」的「自由」，他成立了一個基金會，稱為「自由軟體基金會 (FSF, Free Software Foundation)」。FSF組成了一個律師團，擬定了一份保障「軟體使用與修改自由」的授權合約，供取得這些軟體的個人或廠商共同遵守，這份合約就是名聞遐邇的公眾授權條款 GPL (General Public License)。

自由軟體的影響力呢？幾年後，一個符合自由軟體精神的計畫出現了，那就是Linux作業系統核心。

開放軟體：軟體界的文藝復興運動

開放原始碼(Open source)的起源帶點商業色彩，或說是商業意圖，所以我們不談論這個部份。總之，我們可以得到這樣的結論：Open source 改變的不是技術，而是社會文化。

Rinascimento(中譯：文藝復興運動)，改變的是整個社會的文化，以至於整個世界。所以，我們必須以「文化」的角度來思考開放軟體這個議題。 Open source 的運動一樣改造了世界。如果還很難想像，可以深入文藝復興運動來思考。

在 13 世紀晚期，義大利中產階段因為生活上的富足，開始尋求更優雅與時尚的生活，於是萠生「脫離神權」的想法。知名詩人「但丁（1265-1321）」的出現，被認為是義大利文藝復興時代的開始。在神權時間，一切的思考都是封閉的。

但，Rinascimento把封閉變開放了。

神權至上的時期，被稱為「黑暗時期」，在 14 世紀興起的「文藝復興」運動，打破這個現象。也就是說，黑暗時代，神權至上，可能有很多像是「魔法」的東西，或是很多霍格華茲魔法學校（註：哈利波特的學校）；文藝復興後，很多近代科學開始發展，例如：數學、物理、天文學等；生活在此時期後的人類，哈利波特稱之為麻瓜（Muggle，指沒有魔法的人）。

「個人主義」，也就是文藝復興運動的重要產物之一，開始發展。許多耳熟能詳的「大師」，也在文藝復興時期開始出現，例如：米開朗基羅；天文學、物理學、數學、生物學等，被稱之為近代科學的知識，有了重要的發展。

用近代的網路現象來比喻，文藝復興運動很像是 Web 2.0。出現很多新現象，例如：個人主義的興起，每個人都可以自由創作，發表成果，這裡的「個人主義」指的是「好的」個人主義，例如：分享、討論、知識交換，而不是自私的這種個人主義。

文藝復興時期，經典創作「聖彼得大教堂」花了 120 年的時間建造，由多位大師共同創作而成，很像是 Web 2.0 時代的「共筆」或是「協作」。Linux kernel 是網際網路時代，社群協作的重要創作之一。今天我們使用的 Android 手機，都是運行於 Linux kernel 軟體之上。

聖彼得大教堂，肯定是背包客必定點名的景點，這是天主教最神聖的地方。聖彼得大教堂花了這麼久的時間才完工，當然不可能是由同一位建築師獨立完成，參與聖彼得大教堂設計的建築師有勃拉芒特、拉斐爾、米開朗基羅、小莎迦洛，這也是聖彼得大教堂的特色；現今，自由軟體界，稱重要且具代表性的 developer 為「大神」。感謝以上四位大神的共同協作，讓我們在 700 年後的今天，能親眼目睹這個偉大的建築，能欣賞到令人嘆為觀止的繪畫與雕刻。

Open source 形成一種「個人+集體創作」的新網路文化，Linux作業系統就是這樣產生的。 另一個集體創作的典型成功案例則是「維基百科」。

Open source能賺錢嗎？

台灣科技業的專業經理人，一直以來有一個誤解，所以一直以來，都在問一個問題：Open source能賺錢嗎？把原始程式碼公開，對手不是也能拿到程式碼。

這個問題對Open source一詞，有很大的誤解。

從筆者的角度來看，台灣產業存在一個嚴重的問題，就是缺乏真正了解軟體的專業經理人。或是說，現在的專業經理人，並不具備軟體的世界觀，已經和現實的軟體文化脫節。

Open source當然不能賺錢，因為它是一項運動。這個誤解，有點像是「文藝復興能賺錢嗎」的問題。台灣企業必須學習，如何去融入這項運動，試著去了解它的文化，然後調整自已的商業模式，以及企業文化，必要時甚至要革命。

這是彼得杜拉克沒有教我們的一堂課：從企業經營的角度來看，Open source不是把程式碼公開，而是讓我們去調整公司文化，並建立新的商業模式。

台灣的中小企業都已經有一定規模，這是可行的想法嗎？筆者認為，這根本不需要擔心，因為已經有二隻會跳舞的大象。

第一隻是IBM，大家都知道，IBM發明了PC，也放棄了PC。但是大家比較不知道的是，IBM在Open source運動上有著舉足輕重的地位。最成功的故事就是IBM贊助成立了Apache基金會。

第二隻是三星，三星在Open source這上做得相當好，可以說是繼IBM之後的第二個模範生。

因為Open source，三星的軟體策略，有了非常大的調整。三星和其他一些國際大廠，共同贊助成立了一個非營利組織，稱為Linaro。但很諷刺的是，台灣科技圏對Linaro的反應異常冷淡，Linaro的成立記者會現場，大家沒有太大的迴響。

但是Linaro至今已幫三星取得軟體上的一些成功。關於Apache基金會、Linaro，以及二隻大家為什麼能跳舞，我們後續揭曉。

還有一個故事。

筆者曾經在好幾年前，遇過一個好玩的想法。在某一個研發會議上，一個工程師提到，Linux作業系統核心的影響力與技術性；當時 Microsoft Windows 與 Linux 二大作業系統，可是戰火四射。當時的會議主管，提出一個令人不知所措的想法，他說：「如果Linux這麼有潛力，是不是把這家公司買下來。」

原本想以「老師」的心態，解釋為這麼這是個離奇的想法，但當時還是菜鳥的我，沒有太多發言權，只能作罷。不能怪當時主管的這個想法，因為大家對這種Open source的文化了解不多。

現在，Linux作業系統核心，有著大量的三星程式碼。你用的HTC手機，使用的也是Linux作業系統核心。更簡單一點，HTC手機裡有三星的程式碼。這是怎麼辦到到？這要從Linux的文化說起。

不管是Open source、IBM、Linaro等，台灣科技業，在這個部份的觀念，落後國際間大約十年左右。

第4章 打造開放軟體的經營思想

Linux 作業系統核心

作業系統的發展，大約從1971年開始。

第一個UNIX作業系統，在1971-11-03正式現身，就在第一版的UNIX作業系統出現後二年，也就是1973年，Dr. Dennis 發表了非常重要的技術，那就是C語言。 1973年這段時間，還有很多重要的事件，例如：最早的網際網路。又如：1973年Dr. Neo，也就是後來Motorola公司總裁，發明了手機。

1990 年代，也就是第一個UNIX作業系統出現後的20年後，有一個非常重要的玩家(Hacker)，名字叫做Linus Torvolds。他就是Linux作業系統核心的原始創作者。

大家不需要了解Linux作業系統核心的技術細節，但是，我們手上的每一支Android手機，都是使用Linux作業系統核心。在Linux作業系統核心之上的，才是Android軟體。簡單說，要把Android手機做好，掌握好Linux作業系統核心的技術是關鍵。

Linux作業系統心是聖彼得大教堂

Linux作業系統核心是開放原始碼「文化」下的代表性產物，它的重要性等同於聖彼得大教堂。透過網路的連結，Linux kernel由超過五十萬個開發者共同「集體創作」而成，這也是現今我們所熟知的「社群文化」。

所以，Linux作業系統核心不屬於任何一家公司，不是某一家公司的產品。問題來了，如果今天我們想使用Linux作業系統核心來開發產品，應該採取什麼樣的方式？三星很明顯地，已經學到這一點了。

文藝復興運動，就像 Internet/WWW 的出現，以及後來的 Web 2.0 與開放源碼運動（Open Source Movement）一樣，影響全人類的生活與文化發展。

近年來，手機也從封閉走向開放，以及「個人創作手機軟體」的運動發展。不得不承認，個人創作軟體的文化，幾乎徹底改變資訊科技業了。因此，正確的心態是了解這個文化的本質，商業上應如何因應，還有新文化帶來的新商業模式；關於這個部份，不得不再承認，三星確實是值得學習的典範。

因為Linux作業系統核心是社群文化下的集體創作，企業欲使用Linux來開發產品時，軟體發展的策略與方法，非常的不同。後續筆者將大家分析三星的做法。

三星沒有搭上Linux開放原始碼的第一班列車？

三星一向是最佳的追隨者與模仿者。這個評論的背後隱含了三星最可敬的能力：模仿後超越。我們把範圍縮小到Open source的議題上，模仿後超越的成功故事，再添一剸。

事實上，三星根本沒有趕上前面討論過的「Linux」第一班列車。另一個令人驚訝的事實是，在有了Open source的意識後，三星跌跌撞撞，也花了近十年的時間模索。讓我們來回答二個問題：

1. 這「十年」的時間點為何？答案是1999年~2008年左右。

2. 這「十年」在模索什麼事情？答案是什麼是Open source。

根據筆者的觀察，從2008到2011年這三年間，三星在「Open source結合商業模式」有了相當的突破，這可以從三星的手機策略得到印證。

Linux作業系統核心發展初期，三星沒有參與，實際上也不曾出現在Linux的貢獻榜上。

現在，在台灣，有極少數具有軟體國際觀的公司，已經試著將Open source文化融入公司。但大部份台灣企業，可能還在模索前面討論過的問題：Open source能賺錢嗎？為什麼要公開原始碼？等等問題。

筆者相信，三星完全了解什麼是Open source了。因為他做得很好，現在，Linux 3.0核心，裡頭有大量的三星程式碼。三星是怎麼做到的，以及他怎麼做，我們又應該學習他的哪些事情。本書將繼續解密。

一波未平一波又起：SDK

目前為止，我們提到Open platform、Open source、FLOSS、Linux、Apache基金會、Linaro，現在，我們再加上SDK與Android。

關於這些部份，IBM與三星可說是近代企業管理，最精采的示範。

提供應用開發SDK：集結自由開發者

1986年的一個故事，這段故事跟Steve Jobs有關係。八零年代後期，是物件導向軟體技術萌芽的時期。這個時期，出現了一個知名的「物件導向式」作業系統，那就是NeXTSTEP。 因為物件導向技術的出現，改變了軟體工程師設計App(應用程式, Application)的方法，這個技術一直影響接下來的軟體產業發展，一直到今天都還是。

大家都知道，Steve Jobs在這一年離開了自已創辦的蘋果電腦公司。在他離開後，Jobs創立了另一家公司NeXT，這家公司發揮出一個稱為NeXTSTEP的作業系統。NeXT公司後來被蘋果收購，NeXTSTEP作業系統也成為了現今MacOS/iOS作業系統的核心。

NeXTSTEP率先提供SDK供電腦玩家撰寫應用程式。NeXTSTEP的設計充份考量「如何提供好用的應用程式開發模式」給開發者使用。SDK是一套工具，如果可以把工具設計的簡單又好用，使用者就可以使用這套工具，可以很有效率地做出很棒的作品。

怎麼樣才是好的應用程式開發模式？NeXTSTEP作業系統提出以「物件導向技術」來設計這套工具。沒有錯，NeXTSTEP是成功提出第一個物件導向式SDK的作業系統；NeXTSTEP證明了物件導向式的App開發模式，是最佳做法。

大家可以不需要了解物件導向技術(OO, Object-Oriented)的技術細節，但是這個觀念與技術，一直被使用到現在。Android SDK也是一個提供物件導向式App開發的工具箱。算算這個時間點，Steve Jobs盤算SDK的計畫，早在二十多年前就開始了。

Android開放軟體潮流最大贏家

第一波開放軟體潮流，代表性作品是Linux作業系統核心。第二波開放軟體運動，代表作性品就是iPhone SDK與Android SDK。Google很成功地在三年裡，經營出Android App的開發者社群，每個人都在創作自已的App，無論是Android Market上的App數量，或是下載次數，都取得相當大的成功。

iPhone SDK是開發App的工具箱，Apple並沒有將iOS平臺開放給硬體製造商，因此硬體製造商在這個地方亳無發揮的空間。

Android就不同了。除了Android SDK可供開發者創作App外，Google更開放了Android平臺，Google公開了絕大部份的Android平臺程式碼，這個平臺被Google稱為AOSP(Android Open Source Project)，它是一個開放原始碼的軟體。有了AOSP，硬體製造商便能自行打造Android手機。

在Android早期，也就是2007至2008年時，最有代表性的Android手機製造商就是HTC。不過現在三星很明確地取代了HTC的位置。沒有搭上第一波開放軟體潮流的三星，這次很不一樣了。

由於Google開放了Android作業系統平臺，硬體製造商便能建立自已的「軟硬整合」技術，並推出且銷售自有的Android手機產品。硬體製造商可以在AOSP裡加入一些「增強功能」或「自有特色的功能」，這些功能雖然都是存在於AOSP裡，但Google保留了一個彈性，就是可以讓製造商把這些額外的功能，包裝成我們提過的API，並且加入到Google發佈的Android SDK裡。Google把這些由廠商提供的API，統稱為附加元件(Add-ons)。

製造商將自有的API加到Android SDK後，App開發者便能使用這些API為製造商的裝置，創作專屬的App。這才是完整又有影響力的開放軟體做法，它協助製造商，連結了廣大的Android App開發者。

在開放軟體界練兵十年的三星，了解這個觀念。

在這波Android開放軟體潮流裡，第一個提出Android SDK附加元件，並且被Google整合到Android SDK裡的廠商，沒有別人，就是三星。

這次的開放軟體巨變，真正搭上第一班列車的是三星。在這個部份，三星領先了所有同業，包含HTC。這次三星不再是追隨著，而是真正的先鋒。

2010年12月，Google發佈Android SDK 2.3版，此時，三星的附加元件也被整合至Android SDK裡。

開放源碼的戰略地位

義大利軍事學家杜黑提出「制空權」理論，制空權的精神是在戰爭中，設法取得控制空中的優勢。現代戰爭依賴工業技術以及科技，因此現代化的戰爭，講求能迅速摧毀敵人的現代化基礎建設，並消滅敵軍的後勤補足能力，使敵軍失去發動戰爭的能力。這就是為什麼戰爭時，必須先設法摧毀敵軍機場的原因。

制空權是當今非常重要的戰略理論，開放源碼的道理就是這樣。開放源碼有著相當重要的制高戰略，能深入開放源碼，並在開源社群發生影響力，就享有制空優勢。

從商業的角度看來，最重要的開放源碼計畫莫過於Linux作業系統核心，它具有相當重要的戰略意義。從商業的層面來看，取得Linux作業系統核心的制高權，就可以掌控產品的影響力，以及價值。Linux作業系統核制高權，談的是參與，以及貢獻。

Linux作業系統的發展開始於1990年代，不出五年的時間，Linux作業系統就進入商業領域了。Linux作業系統在商業上的成功，有二個知名的案例，一個是RedHat，另一個是IBM公司。RedHat與IBM的產品，均使用了Linux作業系統，為了掌握Linux的制空權，二家公司不約而同，積極參與Linux開放源碼計畫。

IBM公司後來成立了Apache基金會，更取得了另一個開放源碼計畫的制空權。成立Apache基金會的決定，讓IBM的伺服器事業，在商業層面取得了新的勝利。

Apache基金會

就在2011年10月14日，Apache Software Foundation在官方博客上發表一則訊息：Oracle將OpenOffice.org提交給Apache基金會，並且己被接受。簡單來說，就是知名的開源辦公室軟體套件OpenOffice.org加入Apache基金會了。Oracle讓OpenOffice.org嫁進Apache基金會。從此開始，OpenOffice.org改名為Apache OpenOffice.org，等於冠上了夫姓。

這個故事，點出了幾個問題。

Apache基金會是一個非營利組織，它的影響力有多大，可以從Java 7規格制定的事件得到證明。Apache基金會的董事會，決定投票不同意Java 7的規格，簡單說，就是Apache基金會並不認同Java 7的技術規格。Apache基金會不認同Java 7，等於Java 7走入商業並成為標準的機會是零。此舉完全是Apache基金會為了抗議Oracle公司在商業上一些另人爭議的作為。Java之父是Sun Microsystem公司，但Java技術現在是屬是Oracle公司的財產，也就是Java 7技術規格是由Oracle主導制定。

Apache基金會的決定，等於否決了Oracle的新版Java技術規格。Apache基金會在開源世界的影響力與地位，可見一斑。

非營利組織的影響力，大到足以推翻商業力量的決策。

與Apache基金會同樣具有此等地位，甚至具有決定性地位的非營利組織，就是Linux Foundation。自由軟體基金會、Apache基金會與Linux基金會，是現今開放軟體社會中的三大非營利組織。

Apache基金會是這三天基金會裡，最有商業色彩的組織。事實上，Apache基金會的開源項目，很大一部份都是為了商業考量。商業化並不是壞事，反之，更應該鼓勵自由或開放軟體，能與商業結合，才能永續經營。單純是教義上的開放源碼計畫，非常多都成為死計畫，意思是這些計畫的活動都停止了，成為冰凍狀態。

Apache基金會與商業公司之間的運作模式，是開放軟體與商業結合的絕佳案例。企業管理的學說，更應該將這個部份納入成為教材。

另一個重要的開源計畫稱為PhoneGap，PhoneGap目前己正式成為Apache軟體基金會的一員，並接受IBM的贊助。PhoneGap也被整合至三星的Bada作業系統，PhoneGap在HTML5具有非常大的影響力。這個事實，足以說明三星未來在手機，在HTML5，在開放軟體社會等，都將有大競爭力。不知台灣的廠商們，是否能理解其嚴重性。

可以這樣說，台灣廠商在未來的手機、雲端與HTML5戰爭中，失去了制空權。我的感覺是，台灣不是不能做，而是缺乏大戰略方向。我認為，有二個政策，是政府目前能做的：

第一、協助品牌廠商參與HTML5或其它標準的制定。這裡談的是參與標準制定，參與的意義是針對HTML5提出建議，或提案，並不是要求納入自有的標準。

第二、扶植新創事業，取代人才培養。透過政策與租稅優惠，協助台灣優秀人才建立事業。這是以政府高度該做的事情，環境對了，優秀人才自然會朝正確的方向走去，例如：HTML5。

總結來說，政府不用給方向，而是要給方針(政策)。方向的事情，就交給產業的專業人士。

戰略在取得制空權

了解開源社會文化，以及這些非營利組織運作的人都曉得，能直接參與標準制定的機會並不高。但是只要能先從提供建言，或提出提案的「淺參與」做起，讓公眾看到具體的「貢獻」，將來能「深度參與」的機會就會很高。分別主次、緩急有序，這是參與非營利組織活動的原則。

中國古代的軍事哲學提到的「地緣戰略」，很適合應用在當今以開放軟體為主的商業策略上。三星的一些開源軟體活動，很符合地緣戰略的思想，也是三星開放軟體影響力崛起的關鍵。

分別主次、緩急有序，講究細緻的行動，每個行動都要能達到設定的目標。敵強我弱的格局，要採取地緣戰略，唐代建國之初，採取這種戰略，奠定後來的強盛基礎。厚植台灣的軟體實力，不單只是培養軟體人才，開發創新軟體產品，在開放軟體社會，以及像是HTML5等的重要標準制定上，都要能做出影響力。

以開放軟體與HTML5來說，從制高點的角度來看，台灣廠商明顯是處於絕對弱勢。從戰略角度來看，參與非營利組織活動、全面了解開放軟體的文化、培養具開放軟體商業思惟的人才、參與開放源碼的軟體開發、重新組織大專院校課程、訓練大學師資等，都是主要且急迫的工作。

另外，筆者大膽提出一個建議，就是是參與三星的Bada開放源碼計畫。例如：使用三星的Bada作業系統開發產品，並參與PhoneGap+Bada的開發計畫。除了Google的Android作業系統外，台灣廠商甚至可以與三星鍗結盟約，採用其Bada作業系統。此外，也能在Android作業系統外，擁有另一個選擇。

有了PhoneGap這個利器，三星未來在智慧型手機的第二個戰場「HTML5」將無往不利。

第一波Android競爭的得勝者

正如同我們在新聞媒體上所看到的消息，2007到2011年底， 是Android萌芽時期，在這第一波的Android競賽中，三星是最大的贏家。三星憑藉著獨家的AMOLED硬體技術，以及他的開放軟體上觀念，後發先至，成功贏得了勝利。

開放軟體，成功打造了新的三星；人才政策，讓三星的手機，幾乎攻無不克，好像是一種奇蹟。所以，台灣產業不能再忽視開放軟體的議題了。

台灣產業隱憂：只談產品策略、不談戰略

正如本文所提，開放軟體是一種文化，是一個觀念，這個觀念用來打造新的企業文化。這就是戰略。

2007年到2011年底，是Android手機發展的第一階段。這將近五年的時間，是人類資訊科技史上非常重要的一個時間，這不只是Android手機的崛起，而是全球智慧型手機的戰爭。這五年的時間裡，靠著Google強大資源的協助，以及駭客文化下的開發者社群，Android迅速走紅。Android的快速竄起，也連帶讓hTC品牌快速進向全世界。

這五年的時間，智慧型手機很快地侵食掉功能型手機的市場，似乎是不敗神話的Nokia，也是以不可思議的時間退去光環。所以，這五年不只是Android手機的戰爭，更是智慧型手機的戰爭。這一切的爆起與爆落，都與開放軟體脫離不了關係，開放軟體背後的駭客文化，才是真正改變並影響產業文化的人。

向它山之石可以攻玉

Android智慧型手機的爆起，最裡面也是最深層的因素有二個，一個是開放軟體，一個是駭客文化。不管是開放軟體或是駭客文化，都是社會文化上的改變，也就是Android手機的成功，並不是產品策略上的成功，也不是產品定位上的成功，更不只是市場需求面的問題。這一切，都不是產品問題，而是文化問題。

如果能透析這是開放軟體與駭客文化的問題，就能在一開始，就擬定正確的戰略，制定正確的產品策略；如果公司文化在未來無法適應開放軟體與駭客文化，一開始就能做出一些調整。如果這只是市場面需求的問題，大量製造，以及滿足消費者多樣化選擇的機海戰術，就是好辦法；但是，這僅只是產品策略層面，無法擴大影響到公司文化的調整，更無法擬定更長更久的戰略。

如果一家公司，只看最大量的市場需求，只談產品策略，很可能脫離不了爆起爆落的宿命。在2009年到2010年的這段時間，我也參與了Android山寨市場的經營，結論是相同的，大量的山寨機只是去滿足市場的需求，公司本身沒有永續經營的政策，爆起爆落就是它的結局。

三星的成功並不只是「產品在市場上」的成功，他的成功非常的深入。希望台灣的企業經理人，都能看到這篇文章，筆者在經營上的學習對象之一，就是三星。它山之石，可以攻玉，從中能學習到一些磨玉石的好技術。

開放軟體的思惟，以及吸引開發者，也就是建立與駭客社群的關係。這就是戰略。這是台灣產業一直以來都缺乏的思想。